스마트스토어 창업시 참고사항🎁

※ 스마트스토어 창업 시 참고사항

요즘 스마트스토어 창업 열풍이 불면서 온라인 판매자분들도 점점 늘어나고 있습니다. 하지만 무턱대고 시작했다가 금방 포기하시는 분들도 많은데요. 그만큼 준비 없이 무작정 시작하면 성공하기 힘든 분야이기도 합니다. 따라서 미리 철저하게 계획을 세우고 접근해야 하는데요. 이를 위해서는 먼저 자신만의 아이템을 선정하여 경쟁력을 갖춰야 합니다.

코로나19 여파로 비대면 거래가 증가하면서 온라인 쇼핑몰 수요가 급증하고 있습니다.

이로 인해 네이버 스마트스토어(이하 스토어팜) 입점자도 덩달아 늘고 있는데 폭발적인 성장세라 할 만합니다.

물론 장점도 많지만 단점도 존재합니다.

우선 진입 장벽이 낮아 쉽게 개설할 수 있지만 그만큼 경쟁이 치열하다는 점입니다.

그리고 고객 응대나 CS 처리 과정이 번거롭고 배송 지연 시 페널티 부과 등 각종 제약 사항이 많아 초보 셀러 입장에서는 부담스러운 측면이 없지 않습니다.

그럼에도 불구하고 여전히 매력적인 플랫폼임에는 틀림없습니다.

일단 초기 자본금이 적게 들고 별도의 광고비 지출 없이도 매출을 올릴 수 있기 때문입니다.

더군다나 수수료가 저렴하고 정산 주기가 빠른 편이라 자금 회전률이 높습니다.

이러한 이점 덕분에 직장인 투잡족 사이에서 인기가 높은 편입니다.

다만 앞서 언급했듯이 제대로 준비하지 않으면 낭패를 볼 수 있으니 주의해야 합니다.

만약 지금 막 스토어팜을 시작하려는 예비 사장님이라면 아래 내용을 참고하시길 바랍니다.

1. 내가 잘 아는 분야인가?

우선 남들이 많이 파는 흔한 아이템보다는 자기만의 색깔이 담긴 독특한 품목을 선택하는 게 좋다. 그래야 다른 업체와 차별화될 수 있으니까 말이다. 아울러 유행 타는 업종은 가급적 피하는 게 좋다. 반짝 떴다가 금세 사라지는 경우가 많기 때문이다. 반대로 꾸준히 팔리는 스테디셀러라면 금상첨화다. 아무래도 안정적인 수익 창출이 가능하니까 말이다.

2. 마진율은 얼마나 되는가? 아무리 좋은 아이템이라도 팔리지 않으면 무용지물이다. 그러므로 적정 수준의 마진율 확보가 관건인데 보통 원가 대비 30~40% 정도면 적당하다고 본다. 단, 지나치게 낮은 금액으로는 팔지 않는 게 좋다. 자칫 재고 리스크로 이어질 수 있기 때문이다. 더불어 반품 교환 관련 정책도 꼼꼼히 살펴봐야 한다. 간혹 일부 사이트에선 단순 변심에 의한 환불 요청시 과도한 위약금을 요구하기도 하므로 각별히 신경 써야 한다.

3. 사입 vs 위탁판매 어떤 방식을 선택할까? 사입은 직접 물건을 사서 되파는 방식이고 위탁판매는 제조사로부터 공급받아 대신 팔아주는 형태다. 전자는 재고 위험이 따르지만 후자는 상대적으로 안전하다. 장단점이 있으므로 각자 상황에 맞게 결정하면 된다. 이때 유의할 점은 반드시 상세페이지 제작 단계부터 꼼꼼하게 체크해야 한다는 것이다. 그렇지 않으면 애써 올린 상품이 노출되지 않을 수도 있다.

※ 온라인 쇼핑몰 창업시 유의사항

온라인 쇼핑몰을 창업하려는 경우, 다음과 같은 유의사항을 고려해야 합니다.

1. 시장 조사와 경쟁 분석 온라인 쇼핑몰 시장은 매우 경쟁이 심하고, 많은 기업들이 이미 진입해 있기 때문에 시장 조사와 경쟁 분석이 매우 중요합니다. 경쟁사의 제품, 가격, 마케팅 전략 등을 분석하여 차별화된 서비스나 상품을 제공하는 것이 필요합니다.

2. 제품 구성 및 공급망 구축 제품 구성은 시장 조사와 경쟁 분석을 토대로 결정해야 합니다. 또한, 공급망을 구축하여 신뢰성 있는 공급처를 확보해야 합니다. 제품의 품질 관리와 재고 관리도 중요합니다.

3. 웹사이트 디자인 및 기술 웹사이트는 고객과의 첫 인상을 형성하는 중요한 요소입니다. 따라서 웹사이트의 디자인과 기술적인 부분을 신중하게 검토하여 전문적인 이미지를 유지하고, 사용자 친화적인 인터페이스를 구축해야 합니다. 또한, 모바일 기기를 고려한 반응형 웹사이트 구축도 중요합니다.

4. 마케팅 전략 제품이나 서비스의 가치를 소비자들에게 알리는 것이 매우 중요합니다. 검색 엔진 최적화(SEO), 검색 광고(SEM), 소셜 미디어 마케팅 등 다양한 마케팅 전략을 활용하여 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

5. 결제 시스템 및 보안 온라인 쇼핑몰에서는 결제 시스템이 매우 중요합니다. 고객의 결제 정보를 안전하게 보호해야 하므로, 보안 시스템을 강화하고, 안전한 결제 방법을 제공해야 합니다.

6. 고객 서비스 및 반품 정책 고객 서비스와 반품 정책은 고객의 만족도를 결정하는 중요한 요소입니다. 고객의 문의사항에 빠르게 대응하고, 불만사항이 발생했을 때 적극적으로 해결하는 자세가 필요합니다.

7. 세금과 법적인 측면 온라인 쇼핑몰을 운영하면서 세금과 법적인 문제도 고려해야 합니다. 법인 설립 등 법적인 프로세스와 세무 상담 등 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

8. 배송 및 물류 제품의 신속하고 안정적인 배송과 물류 시스템은 온라인 쇼핑몰 운영에서 매우 중요합니다. 물류 파트너와 협력하여 신속하고 정확한 배송을 제공할 수 있어야 합니다.

9. 재무 관리 운영 비용, 수익, 재고 관리 등 재무적인 부분도 신중하게 계획하고 관리해야 합니다. 수익과 비용을 적절하게 조절하여 영업 활동을 지속 가능하게 유지하는 것이 중요합니다.

10. 고객 데이터 관리 고객 데이터는 온라인 쇼핑몰 운영에서 중요한 자산입니다. 이를 체계적으로 관리하고 활용할 수 있는 데이터 분석 시스템을 구축하여 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

→온라인 쇼핑몰 창업은 철저한 준비와 계획, 전문적인 지식과 노하우가 필요합니다. 다양한 측면을 고려하여 적극적인 창업 준비를 하시기를 권장합니다.