※ 소비자와 기업의 간극? 스텔스플레이션의 이면에 숨은 동기 현대 비즈니스 환경에서 기업은 경쟁과 소비자 요구의 변화에 대응하기 위해 다양한 전략을 도입하고 있습니다. 그중에서도 최근 주목받고 있는 현상 중 하나는 '스텔스플레이션(Stealth Pricing)'입니다. 이는 기업이 무료로 제공하던 서비스를 유료로 전환하는 전략을 가리키며, 이는 소비자와 기업 간의 관계에서 새로운 간극을 만들어내고 있습니다. 이 글에서는 스텔스플레이션의 이면에 숨은 동기와 소비자와 기업 간의 관계에 미치는 영향에 대해 탐구해보고자 합니다. 1. 스텔스플레이션의 정의와 예시 먼저, 스텔스플레이션이란 어떤 개념인지 살펴보겠습니다. 스텔스플레이션은 기업이 처음에는 무료로 제공했던 서비스를 나중에는 유료로 전환하는 전략을 말합니..

※ 투명성의 사라진 무렵: 스텔스플레이션과 소비자 신뢰 최근 몇 년 동안, 기업들은 경쟁이 치열해지면서 수익을 극대화하기 위해 다양한 전략을 시도해 왔습니다. 그중에서도 주목받는 것은 스텔스플레이션(Stealth Pricing)이라는 현상입니다. 이는 기업들이 서비스의 가격을 무료에서 유료로 전환하는 데에 관한 전략을 일컫습니다. 예를 들어, 일반 식당에서는 과거에는 무료로 제공하던 서비스를 별도의 비용을 부과하거나, 테이크아웃 포장에 대한 수수료를 도입하는 등의 방법이 여기에 속합니다. "투명성의 사라진 무렵"이라는 표현은 이러한 변화가 소비자와 기업 간의 관계에서 투명성이 사라져 가고 있다는 의미를 담고 있습니다. 소비자들은 예전에는 무료로 즐길 수 있던 서비스들이 갑자기 유료로 전환되면서 당황과 불..