7장: 운영 및 관리쇼핑몰을 성공적으로 운영하기 위해서는 판매와 마케팅만큼 중요한 것이 효율적인 운영 및 관리입니다. 운영과 관리는 고객의 만족도를 높이고, 비즈니스를 안정적으로 성장시키는 기반이 됩니다. 이 장에서는 운영 효율성 향상과 지속적인 관리 방법을 다룹니다. 7.1 쇼핑몰 운영의 주요 업무쇼핑몰 운영은 다양한 영역을 아우르며, 주요 업무는 다음과 같습니다.1. 주문 처리주문 확인 및 처리:고객의 주문이 들어오면 확인하고, 정확히 처리.자동화 시스템 활용:주문 확인 이메일 자동 발송.ERP(전사적 자원 관리) 도구로 주문 처리 속도 향상.2. 배송 관리신속한 배송:정확하고 빠른 배송은 고객 만족도를 높이는 핵심 요소.배송 현황 추적:배송 추적 번호 제공으로 고객이 실시간으로 확인 가능하도록.반품..

※ 프라이싱 파워의 경제학: 지속 가능한 성장을 위한 전략프라이싱 파워는 기업이 시장에서 가격을 조절하는 능력을 가리킵니다. 이것은 기본적으로 가격을 올리거나 낮춤으로써 그에 따른 부담을 소비자나 다른 시장 참여자에게 떠넘길 수 있는 능력을 의미합니다. 이것은 단순한 가격 인상만을 의미하는 것이 아니라, 소비자들의 구매 판단에 영향을 미치는 다양한 요인들을 고려하여 가격을 조절하는 것을 말합니다. 프라이싱 파워는 기업이 자사 제품이나 서비스에 대한 가격을 결정할 때 중요한 역할을 합니다. 이것이 잘 활용된다면 기업은 비용의 상승분을 소비자에 전가시키거나, 시장의 변화에 따라 적절한 가격을 유지할 수 있습니다.프라이싱 파워를 활용하는 것은 단순히 가격을 올리는 것 이상의 의미를 가집니다. 이것은 기업..

※ 해외 구매대행 비즈니스 성공 전략: 창업부터 성장까지해외 구매대행 비즈니스는 국내에서 구하기 어려운 제품을 해외에서 대신 구매해 주는 서비스입니다. 글로벌 전자상거래 시장이 빠르게 성장하면서, 소비자들이 해외에서 구매하고자 하는 욕구가 증가했고, 이에 따라 구매대행 비즈니스는 매력적인 창업 아이템으로 떠오르고 있습니다.이 글에서는 해외 구매대행 비즈니스의 창업부터 성공적인 운영, 그리고 성장 전략까지 단계별로 알아보겠습니다.1. 구매대행 비즈니스의 개념과 작동 방식1.1 구매대행이란?구매대행은 소비자가 해외 쇼핑몰이나 브랜드에서 원하는 상품을 직접 구매하기 어려울 때, 중간에서 해당 제품을 대신 구매해 주는 서비스를 말합니다. 일반적으로 소비자는 구매대행업체에 제품 정보를 제공하고, 구매대행업체는 이..

※ 이마트 트레이더스: 대량 구매와 다양한 상품 구색으로 소비자들에게 사랑받는 창고형 할인매장이마트 트레이더스(Emart Traders)는 대한민국의 대표적인 대형마트 체인 중 하나인 이마트의 자회사로, 대량 구매 및 할인 판매를 중점으로 한 창고형 마트입니다. 이마트 트레이더스는 2010년 첫 매장을 오픈한 이후로 한국의 소비자들에게 큰 인기를 끌고 있으며, 경쟁력 있는 가격과 다양한 상품 구색을 통해 많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다.1. 역사 및 배경이마트 트레이더스는 2010년 11월 25일, 경기 용인시에 첫 매장을 개점하면서 그 역사를 시작했습니다. 당시 한국의 유통시장은 전통적인 대형마트와 백화점, 그리고 편의점이 주를 이루고 있었으나, 미국의 코스트코(Costco)와 같은 창고형 할인매장..